家装合同:怎一个“骗”字了得
不少消费者认为，在华体会官网(中国)前和华体会官网(中国)公司签订了合同，出现问题按合同解决就行了，不会在有什么麻烦。而据中国消费者协会统计，有关家装合同的投诉一直位于华体会官网(中国)类投诉的前列；江苏省消费者协会上半年受理华体会官网(中国)建材列投诉1200余件，其中与合同内容有关的占了近8成。记者经过调查发现，虽然一些华体会官网(中国)公司采用了工商行政管理机关推出的统一格式合同范本，但其在格式合同文本上做手脚即划掉不利于自己的内容，并模糊有关义务和责任的条款，家装合同怎一个“骗”字了得，签约时，消费者怎样才能避免合同陷阱？
合同陷阱上我受伤
南京消费者周女士在2003年6月份购买三室两厅的新房后，找一家华体会官网(中国)公司准备进行华体会官网(中国)。双方签订华体会官网(中国)合同时，有这样一个条款引起周女士的注意，即：工程开工后，如甲方(周女士)对施工项目提出更改或撤消，视为部分违约，须向乙方(家装公司)支付减项金额20%的违约金，还须按减项金额比例支付乙方设计费(每建筑平方米40元。周女士对此提出疑问，但华体会官网(中国)公司工作人员表示，“这是例行公事放心签吧”。
在实际华体会官网(中国)过程中，周女士感到原设计中有不合理之处，要求将衣柜从南墙移到北墙，书架从东边移到西边。本来是很简单的改动，但家装公司要收取近千元的减项费。周女士提出异议，华体会官网(中国)公司便拿出了当时签的合同。看着“对项目更改或撤消视为违约”的条款，周女士只得自认倒霉。
无独有偶。前不久，南京市民陈先生也向记者反映：“我家的住宅是一套96平方米的两居室，和华体会官网(中国)公司签合同约定的华体会官网(中国)价格是6万元。但华体会官网(中国)公司没有统一配送环保材料，工艺水平也一般，到了中期验收交款时，项目没有增加费用却比合同多出了3万元。工厂说是设计师当初把尺寸算错了，而合同上有‘按实际发生计算’的条款，如果我不给钱，工地就停工。”
周女士、陈先生是签了华体会官网(中国)合同还“倒霉”，拒记者了解，还有相当数量的消费者在进行居室华体会官网(中国)时，没有与华体会官网(中国)公司签定合同，出现问题后，往往是华体会官网(中国)公司说怎样就怎样，消费者只能任其摆布。
屈指数来多少“坑”
江苏省消协的有关人士告诉记者，多数家装公司都是利用人们对合同既信任又不熟悉的特点，在合同中预先埋下陷阱，有些华体会官网(中国)公司虽然采应了工商机关推出的统一格式合同协会范本，但在合同文本上做手脚划掉不不利于自己的内容，并模糊有关义务和条款。记者采访了工商机关、消协、家装协会等相关人员总结出了家装合同方面的6个陷阱。
陷阱之一，混淆材料，笼统报价。签约时，一些家装公司将某一材料笼统报价计算，施工时却更换单项材料。
陷阱之二，条款不实，利已解释。一些家装公司炮制某些不具体或可有多种解释的条款，发生纠纷后，做出有利于自己的解释以减免责任。
陷阱之三，少报工程量，让你空欢喜。有些华体会官网(中国)公司少报预算款，并在设计华体会官网(中国)方案时故意隐报或少报工程量，让消费者觉者便宜而痛快签约。结算时实打实地算，消费者才发现华体会官网(中国)款又多出一大笔。
陷阱之四，偷换材料，赚取差价。合同里定的是高价的装饰材料，实际用的却是价低普通材料，还乔装打扮一番，让人难以发现。
陷阱之五，相同材料，质量悬殊。有的家装公司在签合同时，故意埋下以次充好的伏笔，例如“华体会官网(中国)中如原牌材料没货时，乙方(华体会官网(中国)公司)可临时更换相同型号的材料”这一条款。
陷阱之六，混淆概念，多算费用。家装工程有许多专业术语，一些家装公司利用房主大多是外行的特点，偷换概念收费。
南京市建筑装饰协会的陈主任告诉记者，在签订家装合同时，有的公司是在开头就设“套”，例如，家装咨询员经常会问房主，“您想花多少钱华体会官网(中国)”，在了解消费者的心理价位后，家装公司就会来个“倒扣账”，怎么也得凑够这些钱；有的则在条款中玩把戏，例如前述的周女士、陈先生的遭遇；还有的在设计中留下伏笔，在工艺上玩把戏。
怎么签合同才能放心
那么，怎么签一份让自己放心的合同？为此，记者采访了江苏省室内装饰协会的专家以及一些法律界人士。他们提醒消费者，华体会官网(中国)新房时一定要签订家装合同，在与装饰公司签订合同之前要进行咨询，请有关方面审核各项手续是否合法有效，并在专业监理工程师的指导下签订华体会官网(中国)合同，以免上当受骗。
据江苏省室内装饰协会的周主任介绍，签订家装合同，首先必须在合同中写明华体会官网(中国)的具体要求和完工日期；其次，在合同中必须注明使用装饰材料的具体品牌或型号，以防装饰公司以次充好；第三，如果消费者在工程进行中，对某些华体会官网(中国)项目有所增减，就一定要填写相关的“工程洽商单”，并作为合同的附件汇入华体会官网(中国)合同书中；第四，合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任；第五，在签订合同时消费者要验明合同当事人身份，明确承包方式、工价、付款方式等。
南京东南律师事务所的乔律师提醒消费者，关于定金及违约责任问题、纠纷的处理方式等，也要在合同中说明。例如，可以在合同中约定：家庭居室装饰华体会官网(中国)发生纠纷，施工中可凭合同及工程款收据向当地消费者协会投诉，若当事人不通过协商调解或调解不成时，可向仲裁委员会申请仲裁，也可向人民法院诉讼等。
众望家装监理部提醒您 家装合同本是对消费者与华体会官网(中国)公司双方责任、权利、义务的约定，但一些华体会官网(中国)公司利用消费者对合同既信任又不熟悉的特点，设下陷阱，反而用华体会官网(中国)合同来欺骗消费者。这种现象应引起有关职能部门的高度重视，一方面要大力推广使用家装合同示范文本，另一方面应设立相关机构监督、审核华体会官网(中国)合同，一旦发现合同中存在问题，立即责令华体会官网(中国)公司进行修改、更正，以保证消费者权益不受侵害。
摘自《中国消费者报》
